Job | Dossierbeheerder Policy Administration | Brussel

Op zoek naar een nieuwe rol binnen dossierbeheer? Dan ben je hier aan het goede eind.

DKV, al jaren dé trouwe partner in gezondheidsverzekeringen.

Binnen de verschillende diensten bij DKV Belgium hebben wij één doel: het vooropstellen van de ultieme beleving voor onze klanten, in elke stap van hun traject. Dit zowel voor onze particuliere als professionele klanten, verzekeringstussenpersonen, alsook externe partners.

Met als doel te zorgen voor jouw gezondheid en je te ondersteunen in zowel goede als kwade dagen, kom je in een omgeving terecht waar iedereen zichzelf kan en mag zijn, om dag in dag uit het beste uit jezelf te halen, met de ondersteuning van je collega’s. 

Samen zetten wij onze waarden succes, diversiteit, collegialiteit en ontwikkeling elke dag om in de praktijk om zo het vertrouwen van onze twee miljoen verzekerden verder te versterken.

Wat houdt de functie in? 

Als dossierbeheerder op de Dienst Collectieve Contracten ben je een belangrijk aanspreekpunt voor klanten en partners en zorg je voor een nauwkeurige administratieve opvolging van verzekeringscontracten.

• Je bewaakt de correcte invoer van polis gegevens in administratieve systemen.
• Je voert datacontroles uit en corrigeert in geval van inconsistenties.
• Je rapporteert systeemfouten en werkt proactief mee aan procesverbeteringen.
• Je zorgt voor de correcte afhandeling of doorverwijzing van administratieve vragen en problemen
• Je draagt bij aan audits en interne kwaliteitscontroles
• Je staat in voor de communicatie met klanten, makelaars en interne stakeholders, zowel telefonisch als schriftelijk, en verstrekt hier administratieve informatie over polissen aan makelaars en klanten. 

Jouw profiel

• Je beschikt over een professionele Bachelor of gelijkwaardig door ervaring, met 2 à 3 jaar relevante ervaring, bij voorkeur in de verzekeringssector
• Je hebt een zeer goede kennis van Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk – Engels is een plus
• Je hebt een goede beheersing van MS Office
• Je bent commercieel, analytisch en nauwkeurig ingesteld
• Je bent een ware teamplayer die ook zelfstandig en verantwoordelijk kan werken
• Je beschikt over een proactieve houding en bereidheid om initiatief te nemen

Wil je met ons meegroeien?

Bij DKV bieden we je een gevarieerde job met doorgroeimogelijkheden (dankzij opleidingen, coaching, groeiprojecten en interne mobiliteit) en dit op een toplocatie in hartje Brussel.

Naast een competitief brutosalaris bieden we een uitgebreid standaardpakket aan extralegale voordelen zoals:

• verzekeringspakket (hospitalisatie, ambulante verzekering, inkomensgarantie, pensioenplan)
• een eindejaarspremie, collectieve bedrijfspremie
• maaltijd- en ecocheques
• internet- en thuiswerkvergoeding

Bovendien kun je rekenen op een aantrekkelijke verlofregeling (tot 31 dagen), en de mogelijkheid om tot drie dagen per week thuis te werken. Deze manier van hybride werken garandeert je een goede balans tussen werk en privé.

Wij zijn een werkgever die gelijke kansen biedt. Alle aspecten van tewerkstelling zijn uitsluitend gebaseerd op prestaties, bekwaamheid, gedrag of de behoeften van de onderneming. Als je enige ondersteuning nodig hebt voor toegang tot onze gebouwen, dan raden wij je aan ons daarvan op de hoogte te stellen op het moment van jouw sollicitatie, zodat wij de nodige redelijke aanpassingen kunnen doorvoeren om je tijdens jouw wervingstraject te ondersteunen.